Vanliga frågor
1 - Vilka är GoWaters simskola?
Vi är en liten grupp av internationella simlärare. Chris och Michelle (båda från Storbritannien) är delägare. Se webbplatsen för mer bakgrundsinformation om våra nuvarande lärare.
2 - Vem är SportsAdmin?
SportsAdmin är en tredje parts bokningstjänst som vi prenumererar på. När du har bestämt dig för vilken kurs du vill boka, skickas du till SportsAdmin för din betalning. De tar hand om din transaktion via sitt Qvickly betalningssystem.
3 - Varför finns SportsAdmin bara på svenska?
Tyvärr är SportsAdmin för närvarande endast tillgängligt på svenska. De tittar dock på att tillhandahålla denna tjänst på engelska.
4 - Om jag bokar med er kan jag dela upp kostnaden för kursavgiften?
Ja, för en extra liten avgift via SportsAdmin har du möjlighet att dela upp kostnaden för kursavgiften.
5 - Varför debiteras jag en registreringsavgift?
Du debiteras en engångsavgift för kursadministration (för närvarande 59 sek) från SportsAdmin varje gång du bokar en kurs hos oss. Denna avgift hjälper oss att förse dig med ett effektivt och säkert betalningssystem. Det gör också att du kan dela upp kostnaden för kursavgiften.
6 - Vilka språk undervisar ni på?
Tyvärr ges våra nuvarande kurser endast på engelska. Vi kommer att annonsera kurser i
svenska/engelska när vi har ett team tillgängligt.
7 - Vilka orter undervisar ni på?
Vi undervisar för närvarande på Åbybadet, Askim Simhall och Streteredsbadet, men dessa kan ändras under åren. Vi uppdaterar alltid detta på vår hemsida.
8 - Jag har en pool hemma. Kan ni erbjuda privatlektioner i mitt hem?
Tyvärr erbjuder vi för närvarande inte denna tjänst.
9 - Finns det parkering tillgängligt på era nuvarande platser?
Ja, Åbybadet och Askim är avgiftsbelagda, men det finns gratis parkering på Streteredsbadet.
10 - Jag skulle vilja anmäla mig till en simkurs. Hur gör jag för att anmäla mig?
Alla bokningar görs via vår hemsida. När du klickar på den klass som du vill boka kommer du till SportsAdmin. Välj den kurs du vill ha och följ betalningsalternativen och instruktionerna. Kurs- och betalningsbekräftelse aktiveras när transaktionen är slutförd.
11 - Vilka är alla avgifter som jag kan ådra mig när jag deltar i en simkurs med GoWaters?
Kursavgifterna hos GoWaters varierar från ett 4 veckors block mellan 1600 sek – 3500 sek Barn 14 veckor. SportsAdmin enstaka kursbetalning – 59 sek. Bassängavgifter varierar från gratis – 70 sek för en vuxen, men priserna varierar, vissa bassänger har en avgift för inträde och andra tar inte betalt. Se Inträdesavgifter nedan för mer info.
12 - Vad är inträdesavgiften till poolen?
Barn
- Åbybadet har en särskild kassa för simundervisning (kassan längst till vänster om entrén). Vänligen köa inte i den allmänna kön, som kan vara mycket lång.
- Inträde för barn (under 16 år) – Inträdesavgiften per vecka är 55 sek, men föräldrar som vill hjälpa sina barn att byta om och titta på lektionen vid poolkanten kan köpa ett kort för 40 sek som täcker dem under hela 14-veckorskursen.
- Förladdade armband (100 sek engångsbetalning för bandet) för 14 veckor kan köpas för en förskottsavgift på 642 sek.
- Veckovis entréavgift för (0-11 år) – gratis. Barn (12-16 år) – 40 sek. Ett 10 gånger förladdat band (50 sek för band och giltigt i 1 år) kan köpas för 360 sek eller ett månadskort för barn kan köpas för 230 sek (Obegränsat bad, när öppet för allmänt bad i valfritt bad i Göteborg).
- Ingen entréavgift.
Vuxna
- Åbybadet har en särskild kassa för simundervisning (kassan längst till vänster om entrén). Vänligen köa inte i den allmänna kön, som kan vara mycket lång.Vuxen entré (16+) entréavgift är 70 sek, Förladdade armband (100 sek, engångsbetalning) 14 veckor kan köpas för 817 sek.
- Entré för vuxna (16+) 70 sek, pensionärer/studenter 55 sek.
- Vuxen Förladdade armband (50 sek engångsbetalning) 10 gånger (giltigt i 1 år) kan köpas för 630 sek eller 20 veckor för 1120 sek.
- Pensionär/Student 10 gånger (gäller 1 år) 495 sek, kontakta simhallen för 20 gånger.
- Månadskort vuxen 390 sek / 310 sek pensionär/student.
- Ingen entréavgift.
13 - Varför behöver jag betala för inträde?
Tyvärr har GoWaters ingen kontroll över de enskilda bassängernas inträdesavgifter/policy,
dessa är beroende av bassängen och de kräver att alla våra simmare betalar för inträde vid
varje besök. Rabatter på band finns tillgängliga, se vanliga frågor ” Vad är kostnaden för poolinträde“.
14 - Erbjuder ni privatlektioner?
Ja, vi erbjuder för närvarande privatlektioner. De kommer att annonseras om de är tillgängliga. Kontakta Michelle på 073 904 07 37 för mer information eller för att sätta upp dig på väntelistan.
15 - Jag har en grupp vänner som vill vara med på samma lektion, kan ni ta emot oss och kan ni erbjuda en rabatt?
Möjligen, kontakta oss direkt så gör vi vårt bästa för att tillgodose era önskemål.
16 - Varför finns det inga klasser annonserade för närvarande?
Om det inte finns några klasser annonserade på vår hemsida, kan det betyda att alla våra kurser har startat. Du kan dock placera dig själv på en reservlista för önskad klass via sportsadmin. En plats kan komma att bli tillgänglig.
17 - En kurs har redan startat, kan jag fortfarande gå med?
Ja, om kursen fortfarande är utannonserad. Vi kommer att dra av de missade lektionerna från kursavgiften. Men när vi har nått vecka 3 kommer vi inte att kunna ta emot nya elever eftersom de kommer att ha missat en betydande del av kursen.
18 - Vad är reservlistan och hur fungerar den?
Om en klass är full kan du lägga till dig själv på reservlistan. Om en plats blir ledig kommer de som står på reservlistan automatiskt att komma med på kursen.
19 - Alla dina lektioner är fullbokade. Varför kan du inte erbjuda en annan kurs?
Vi skulle gärna vilja ha mer tid i bassängen så att vi kan erbjuda fler kurser. Tyvärr är det extremt svårt att få bassängtid. Vi är bundna av Göteborg Stad och Mölndal Stad.
20 - När kommer nästa kurs att börja?
Våra kurser startar vanligtvis i Aug/Sep och Jan – Apr. Vänligen kolla hemsidan för aktuell kursinformation.
21 - LFörra terminen simmade jag på måndagar, nu är kurserna inte tillgängliga på måndagar, varför ändrade ni dagen?
Vi är bundna av Göteborg och Mölndal Stad som fördelar vår bassängtid. Tyvärr får vi inte välja själva.
22 - Jag såg att en kurs var utannonserad, nu har den försvunnit, varför har den försvunnit?
Kursen kan nu vara fullbokad. Den annonseras därför inte längre. Kursen har startat och vi har stängt kursen för nya deltagare. Det kan också vara så att vi har blivit erbjudna en ny bassängtid, till exempel Family splash session, men har inte haft tillräckligt stort intresse för att fortsätta med kursen.
23 - Vad är förhållandet mellan simmare och lärare?
Vi har vanligtvis maximalt 8 simmare på 2 lärare.
24 - Vad behöver jag för min första lektion?
Det finns många sätt att förbereda sig för sin första lektion, till exempel genom att köpa en välsittande baddräkt, simglasögon och badmössa. Att besöka bassängen i förväg för att bekanta dig själv och/eller ditt barn med omgivningen är också en bra idé. Före varje kursstart tillhandahåller vi information som hjälper dig att besvara frågor som du eventuellt har.
25 - Mitt barn fryser i vattnet och vill ibland komma upp tidigt, vad kan jag göra?
En välsittande våtdräkt (Shortie) kan hjälpa ditt barn att hålla värmen. Informera läraren om ditt barn har uttryckt detta till dig. Det är vårt jobb att hantera detta.
26 - Jag ser att ni rekommenderar välsittande simglasögon, varför är det så?
När man lär sig simma kan det vara svårt och överväldigande. Välsittande simglasögon gör att simmaren kan se under vattnet och förhindrar irritation av klor i ögonen. Simglasögon är dock inte en nödvändighet. Svenska utmärkelser måste utföras utan simglasögon tills barnen kan simma 10 meter (Pingvin Gul).
27 - Jag har missat några grupplektioner på grund av sjukdom, vad är mina alternativ?
Om du missar en lektion på grund av kortvarig sjukdom ersätter vi dig tyvärr inte för detta. Vi kommer dock att försöka hjälpa dig efter bästa förmåga, vanligtvis genom att erbjuda en alternativ klass.
28 - Om jag har några frågor angående mina lektioner, vad kan jag göra?
Om du har några funderingar, tveka inte att kontakta Chris och Michelle. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa det. Kontaktuppgifter finns tillgängliga på webbplatsen.
29 - Vilka är era allmänna vilkor?
Vänligen se vår hemsida för vår fullständiga lista över våra allmänna villkor.
30 - Kan jag fortfarande simma om jag har mens?
Ja, du kan använda en menskopp eller tampong. Båda produkterna är mycket effektiva och säkra att använda när du simmar.
31 - Hur får jag information från Gowaters?
Vi korresponderar med hjälp av e-post, dessa sammanställs genom vårt Sportsadmin-system till våra simmare. Se till att du sparar Sportsadmins e-postadress (no-reply@utskick.sportadmin.se) så att våra e-postmeddelanden inte hamnar i din skräppost.
